Инцидент в ателье
Жительница Екатеринбурга Татьяна купила ткань и полностью оплатила услуги мастерицы, которая должна была выполнить гофре для её свадебного платья. Первоначально готовность изделия обещали к 11 июля, затем сообщили о переносе на 2 августа, что не устраивало невесту из‑за более ранней даты свадьбы.
Сумма и просьба о возврате
Итоговая сумма к возврату составила около 25 тысяч рублей: примерно 17 тысяч за работу и около 8 тысяч за ткань. Татьяна оформила претензию и попросила коллегу Анну передать её хозяйке бутика.
Анна пришла в ателье и столкнулась с жёстким отказом. Между женщинами начался конфликт: хозяйка бутика, по словам Анны, вела себя агрессивно и в итоге применяла силу. Начало столкновения зафиксировано на видео.
Когда я попыталась на видео заснять её устный отказ, она начала выхватывать мой телефон, пыталась его сломать, ударила меня в солнечное сплетение, после чего я начала задыхаться, села на диван и ещё 30 минут не могла разогнуться, поцарапала мне нос и нанесла психологическую травму, — написала Анна в объяснении в полиции.
Связаться с хозяйкой бутика не удалось — она не отвечала на обращения. По факту инцидента жители обратились в полицию.
