Российский бизнес продолжает полагаться на заблокированные мессенджеры, несмотря на рост корпоративных сервисов
Российский бизнес продолжает полагаться на заблокированные мессенджеры, несмотря на рост корпоративных сервисов
До 70% российских компаний продолжают пользоваться Telegram, WhatsApp и другими заблокированными зарубежными мессенджерами для решения рабочих задач. Еще порядка 35–40% организаций перешли на гибридную модель, сочетая такие сервисы с корпоративными системами связи.
Ограничения Telegram подтолкнули рост корпоративных платформ
После введения ограничений на работу Telegram в конце марта 2026 года интерес к специализированным корпоративным мессенджерам резко вырос. По оценкам экспертов рынка, отдельные корпоративные решения успели внедрить до 15% организаций, однако большинство компаний пока не отказались от привычных общедоступных приложений.
«Мессенджеры превратились в основной канал деловой коммуникации, во многом вытеснив электронную почту и телефонные звонки. Ограничения Telegram привели к сбоям в рабочих процессах и показали, насколько бизнес зависит от внешних платформ», — говорят участники рынка.
Бум запросов на альтернативы и корпоративные чаты
Поставщики решений для корпоративных коммуникаций фиксируют резкий всплеск интереса со стороны компаний. В TrueConf отмечают, что число обращений за корпоративными мессенджерами с начала года удвоилось. VK Tech сообщает о двукратном росте числа пользователей облачной версии VK WorkSpace, а в «Яндексе» указывают, что сервисом «Яндекс 360» пользуются уже более 170 тыс. организаций.
В МТС заявляют о 14‑кратном росте новых регистраций в их корпоративных платформах после введения ограничений на Telegram. По словам владельца продукта DION.Чаты Станислава Полянского, бизнес активно ищет замену заблокированным сервисам, и количество запросов на переход на его платформу за квартал увеличилось примерно на треть.
При этом, как отмечают эксперты, зарубежные мессенджеры, включая Telegram, в ближайшей перспективе, скорее всего, сохранят свою роль во внешних коммуникациях и личной переписке, даже если компании постепенно увеличивают долю внутренних корпоративных решений.
